中建风机始终遵循专业、热忱、持久的经营理念，以踏实的经营作业取信于广大顾客；

以用户的满意和期望，作为对产品质量和售后服务的最高追求；

以良好的技术、科学的管理及优质的服务，作为中建风机对外的服务承诺；

我们的质量方针是：向用户提供高质量的产品、服务、力求以经济、实用、可靠的产品和优质的服务满足用户需求；经过多年的构建，中建风机已形成了全国范围的售后服务体系，解决广大用户的后顾之忧。

卖方在接到买方合同货物故障的通知后1小时内响应，并向买方提交维修计划， 2小时内完成维修及调试工作，并使之达到技术规格书的有关要求。

售后服务承诺如下：

1. 中建风机对出厂产品实行自设备验收合格之日起18个月，实行终身维修。

2. 我公司产品出厂前，经过严格检查。如果用户对产品运转过程中发现问题，提出疑义，请及时至电售后服务电话：0575-81222827或直接与签定合同的商务人员联系。

3. 与售后服务工程师沟通后，决定以何种方法进行服务。在质保期内，经过沟通，如果用户可以自行维修的小故障，费用由卖方承担。

4. 在质保期内和质保期外如遇到设备发生故障，本公司保证在2小时内完成维修及调试工作，直至设备运转正常，并使之达到技术规格书的有关要求，用户满意签字后维修人员方可离开现场。

5. 维修完毕，售后服务人员以书面形式向用户正确说明故障原因。